Häufig gestellte Fragen von Elektro-Fachplanern
Hier finden Elektro-Fachplaner Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie die wichtigsten Kontakte für technische Fragen rund um unsere Produkte.
FAQ zu Ausschreibungen
Wo bekomme ich Ausschreibungstexte in Word, GAEB?
Gibt es ein Tool/eine Software für die Planung?
Ja, unseren Online-Konfigurator . Damit können Sie Anlagen individuell erstellen.
Wenn Sie sich als Fachpartner bei Mein Siedle anmelden, erhalten Sie zusätzlich eine Stückliste für die jeweilige Anlage.
Wo bekomme ich CAD-Symbole?
CAD-Symbole senden wir Ihnen gerne zu. Bitte fragen Sie einfach an:
+49 7723 / 63-375
oder unter:
Kann ich Pläne im DXF-/DWG-Format bekommen?
Welche GAEB-Formate stellt Siedle zur Verfügung ?
Für den Elektrogroßhandel und für Architekten/Planer stellen wir die Exportformate P94 und P83/84 zur Verfügung.
Bitte wenden Sie sich an unsere Technik-Hotline unter:
+49 7723 / 63-375
oder an:
Wie bekomme ich Muster für eine Bemusterung beim Bauherren?
Muster stellt Ihnen Ihr zuständiger Außendienst-Mitarbeiter zur Verfügung:
FAQ zu Plänen
Wo bekomme ich Unterstützung für eine Planung, wer ist mein Ansprechpartner?
Haben Sie eine konkrete Anfrage, vielleicht sogar schon einen Schemaplan mit eindeutigen Vorgaben zur Ausführung?
Dann können Sie Ihre Anfrage per E-Mail senden an:
oder unseren Innendienst kontaktieren unter:
+49 7723 / 63-375
Gerne beraten wir Sie auch vor Ort, Ihren Ansprechpartner im Außendienst finden Sie auf der Kontaktseite oder unterhalb dieses Fragenblocks.
Woher bekomme ich Pläne für die Kabelverlegung?
Liefert Siedle auch die Netzwerkkomponenten?
Netzwerkkomponenten sind grundsätzlich bauseits und werden von uns nicht geliefert.
Wo finde ich Schemata und Verdrahtungspläne?
Verdrahtungspläne finden Sie in unseren Systemhandbüchern zu den jeweiligen Systemen.
Diese Planungs- und Systemhandbücher finden Sie im Downloadbereich für Planung und Angebot .
Kann ich ein Verdrahtungsschema online erstellen?
ÜV-Pläne zu Ihrem Projekt erhalten Sie von unserem Innendienst.
Bitte wenden Sie sich an die Technik-Hotline unter:
+49 7723 / 63-375
oder per E-Mail an:
Wo finde ich Referenzprojekte mit projektspezifischen Lösungen?
Unsere Referenzen finden Sie hier:
FAQ zu Produkten
Wieviel Teilungseinheiten benötigen die einzelnen Produkte?
Den Platzbedarf in Teilungseinheiten finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung bei den Produktdaten. Oder Sie wenden sich an unseren Innendienst:
+49 7723 / 63-375
oder
Welche Möglichkeiten zur Anbindung an Telefonanlagen bietet Siedle?
Eine Anbindung an Telefonanlagen ist sowohl mit einem Siedle-Smart-Gateway (SG 150/SG 650) als auch mit DCA (DoorCom-Analog) möglich.
Als Schnittstelle für das In-Home-Bus-System verbinden das Smart Gateway SG 150 und das Smart Gateway Professional SG 650 das Türsprechsystem mit VoIP-Telefonanlagen.
DoorCom-Analog DCA 612 als Schnittstelle für die 1+n-Technik und DCA 650 für das In-Home-Bus-System verbinden das Türsprechsystem mit einem analogen Anschluss der Telefonanlage.
Und schließlich bietet das IP-Türkommunikationssystem Siedle Access Professional eine Schnittstelle zur Anbindung von VoIP-Telefonen bzw. Telefonanlagen (SIP).
Kann eine IP-Kamera für die Sprechanlage eingesetzt werden?
Derzeit gibt es keine Möglichkeit, eine IP-Kamera in eine Siedle-Sprechanlage zu integrieren.
Auf dem Display der Kommunikationszentrale Siedle Axiom (In-Home) können bis zu 20 Live-Streams von externen IP-Kameras angezeigt werden.
Wird der Datenschutz beim Betrieb von Kameras in Türstationen sichergestellt?
Der Datenschutz obliegt dem Betreiber der Kameras. Da Siedle weder Einfluss auf den Ort noch auf die Art des Betriebes haben kann, können wir keine allgemeingültige Auskunft über Datenschutz geben.
Technisch bietet Siedle umfangreiche Möglichkeiten, den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen zu entsprechen, zum Beispiel durch Deaktivieren des Bildspeichers.
Kann ich Fremdkomponenten integrieren, z. B. Lesegeräte für die Zutrittskontrolle?
Fast alle Hersteller bieten Ihre Zutrittskontroll-Geräte im Siedle-Vario-Gehäuse an, sogar in verschiedenen Farben.
Diese lassen sich in Anlagen der Designlinien Vario, Classic und Steel integrieren.
Bietet Siedle eine Zutrittskontrolle an?
Wir bieten verschiedene Geräte für die Zutrittskontrolle zu Privathäusern oder gewerblichen Objekten an:
Fingerprint, Codeschloss und Electronic-Key-Leser auf Basis von MiFare DESfire als Stand-Alone- oder als vernetzte Lösung.
Wie integriere ich eine Siedle-Anlage in einen bauseitigen Briefkasten?
Benutzen Sie dazu bitte unser Hinterbau-Kit (KIT EV 05x-0). Geben Sie dazu in der Produktsuche "Kit" ein.
Welche Farben und Materialien bietet Siedle für die Produktlinie Siedle Vario an?
Unser Standardfarben für Siedle Vario sind Weiß (RAL 9016), Silber-Metallic (RAL 9006), Anthrazitgrau (RAL 7016) und Dunkelgrau-Glimmer (DB 703).
Neben den Standardfarben ist Siedle Vario in beliebigen Lackierungen aus der RAL-Farbpalette (Standardglanzgrad seidenmatt) und in Abstimmung auch nach Kundenmuster erhältlich.
Welches Fundament benötige ich für Stelen?
Die Montage einer Siedle Kommunikations-Stele ist nur auf einem festen Untergrund möglich - zum Beispiel einem Betonfundament mit "B25" oder druckfestem Naturstein. Fundamentgröße: 50 x 50 x 70 cm oder Bodenplatte mit 1 m² und 15 cm Dicke.
Ansprechpartner für Architekten und Planer
Gebiet Nord, Hamburg, Niedersachsen, Schleswig-Holstein, Bremen
Phillip Kayenburg
Gebiet Nord-Ost, Berlin, Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen
Marc Leonhardt
Axel Döring
Jörg Milow
Gebiet Mitte-West, Saarland, Rheinland-Pfalz, Hessen
Andreas Heberer
Waldemar Slupikowski
Gebiet West, Nordrhein-Westfalen
Isabella Mildenstein
Thomas Mildenstein
Gebiet Süd-West, Baden-Württemberg
Eugen Norit
Andrij Demianiw
Gebiet Süd-Ost, Bayern
Stefan Posset
Sabine Mahl
Jens Kölzer
Weitere Kontakte für Planer
Handwerk und Handel: Außendienst
Die technischen Berater des Siedle-Außendienstes unterstützen das Elektrohandwerk vor Ort bei der Planung und Beratung.
Handwerk und Handel: Vertragskundendienst
Der Vertragskundendienst unterstützt unsere Partner aus dem Elektrohandwerk bei Service-Einsätzen. Vertragskundendienste sind qualifizierte Elektrofachbetriebe, die Reparaturen, Planungen, Installationen und mehr durchführen.
Service-Center
Von Fachmann zu Fachmann
Sie haben Fragen zu technischen Details der Siedle-Produkte, zu Planung, Installation und Wartung? In unserem Service-Center bekommen Sie stets eine fachmännische Antwort. Unsere Spezialisten helfen bei der Fehlersuche ebenso wie bei der Inbetriebnahme von Türsprechanlagen und Systemen. Und sie wissen, welches Ersatzteil das richtige ist.
Kunden-Center Technik
+49 7723 63-375
support@siedle.de
Kunden-Center Auftragsabwicklung
+49 7723 63-400
bestellung@siedle.de
Kunden-Center Angebote (Angebotserfassung)
+49 7723 63-477
angebot@siedle.de
Montag bis Donnerstag: 7:30 Uhr bis 17:00 Uhr
Freitag: 7:30 Uhr bis 16:00 Uhr
Reparatur-Service
Für Sie da: unsere Experten
Wir produzieren unsere Produkte so, dass sie lange halten – nachhaltig im besten Sinne. Falls doch einmal etwas kaputtgehen sollte oder irreparabel erscheint, helfen unsere Experten gerne weiter – gerade bei älteren Geräten.
Telefon: +49 7723 63-365
Telefax: +49 7723 63-464
Zum Einsenden von Reparaturen verwenden Sie bitte diesen Rücklieferschein .
Unternehmenssitz
S. Siedle & Söhne Telefon- und Telegrafenwerke OHG
Bregstraße 1
78120 Furtwangen im Schwarzwald
Telefon +49 7723 63-0
Telefax +49 7723 63-300
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