Services für Handwerk und Handel
Sie haben Fragen zu unseren Produkten, zu Planung, Installation und Inbetriebnahme, zu Wartung und Reparatur? Oder Sie möchten einen Termin vereinbaren mit unserem Vertragskundendienst?
Nutzen Sie unser Service-Tool. Das ist so einfach wie bei einem E-Mail-Programm: öffnen, Betreff wählen, schreiben, senden. Eine Themenvorauswahl sorgt dafür, dass Ihre Anfrage bei dem Experten ankommt, der dafür am besten qualifiziert ist.
Die Services im Überblick
Alle Neuigkeiten zu unseren Produkten und Services, aktuelle Aktionen und hilfreiche Tipps – bleiben Sie auf dem Laufenden und bestellen Sie unseren Newsletter direkt hier.
Zum Download: Planungs- und Systemhandbücher, Schaltpläne, Angebotsvorlagen, Liefer- und Leistungsbedingungen und vieles mehr.
Für das Ein- und Mehrfamilienhaus oder für größere Gebäude – von den Türsprechanlagen, die am häufigsten nachgefragt werden, haben wir Anlagen- und Preisbeispiele zusammengestellt.
Alle Produkte von Siedle übersichtlich gegliedert nach Kategorien – inklusive aller Artikel- und Produktinformationen und Bedienungsanleitungen – sowie Ersatzteile.
In alphabetischer Reihenfolge: sämtliche Siedle-Produkte mit allen Details, Produktinformationen, Zubehör, Ersatzteile und Bedienungsanleitungen.
Hier finden Sie die Gesamt-Preisliste als PDF- und Excel-Dateien sowie in den Austauschformaten Datanorm, Eldanorm, GAEB XML und ETIM 9.0 zum Download.
Ersatzteile zu unseren Produkten - übersichtlich gegliedert nach Kategorien.
Für Inbetriebnahme, Programmierung und Konfiguration zum Download.
Unser Service-Center Technik beantwortet Fragen zu technischen Details unserer Produkte, zu Planung, Installation, Inbetriebnahme und Wartung sowie zu Ersatzteilen.
Wir produzieren unsere Produkte so, dass sie zuverlässig funktionieren und lange halten. Geht doch einmal etwas kaputt, helfen unsere Experten gerne weiter. Auch bei jahrzehntealten Geräten.
Der Vertragskundendienst unterstützt Siedle-Partner aus dem Elektrohandwerk: Qualifizierte Fachbetriebe führen in unserem Namen Planungen, Installationen, Reparaturen und mehr durch.
Unsere Spezialisten nehmen Siedle-Systeme online in Betrieb. Für Smart Gateway, Siedle Axiom, Siedle Touch, Eingangs- und Secure Controller, DoorCom und In-Home-Bus.
Der Wizard, ein Assistenzprogramm, führt einfach und sicher durch die Installation eines Siedle-Zutrittskontrollsystems. Der Quick Guide zeigt zusätzlich, wie Nutzer und Identifikationsmittel angelegt werden.
Zu wichtigen Themen bieten wir Video-Tutorials an, unter anderem zu den Funktionen des In-Home-Bus oder zum Öffnen von Türstationen.
Personalisierter Fachbereich für registrierte Partner mit Zugang zu fachspezifischen Informationen und Services sowie zu individuellen Projekten und zur Produktregistrierung.
Die wichtigsten Kataloge, Broschüren, Preislisten, Flyer und Poster - zum Bestellen oder zum Download.
Übersichtlich nach Produktgruppen gegliedert: Die Bedienungsanleitungen zu unseren Produkten finden Sie hier. Oder einfach über die Suchfunktion.
Alle wichtigen Hinweise zur Pflege unserer Produkte und der verschiedenen Materialien in einem Dokument.
Wer ist mein Ansprechpartner?
Technische Berater im Außendienst
Wo finde ich Konfigurationsbeispiele für Siedle-Anlagen?
Für Türsprechanlagen, die besonders häufig nachgefragt werden, haben wir Konfigurations- und Preisbeispiele zusammengestellt. Diese können Sie sich als PDF-Dateien herunterladen.
Wo finde ich Schaltpläne zu einer Anlage?
Schaltpläne zum Download, sortiert nach Installationssystemen, finden Sie auf unserer Download-Seite für Planung und Angebot.
Welche Gewährleistung gilt beim Einbau von Komponenten anderer Hersteller in Siedle-Türsprechanlagen?
Unsere Gewährleistung gilt nur für Mängel, die bei Übergabe der Original-Ware vorhanden sind. Der Anschluss nicht autorisierter Komponenten anderer Hersteller an unsere Audio- und Videosprechanlagen oder Systeme geschieht auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko.
Bei Fehlgebrauch oder Manipulation (zum Beispiel den Anschluss von Fremdhardware) von Siedle-Systemen beziehungsweise -Sprechanlagen, die durch den Käufer oder Dritte vorgenommen wurden, spricht ein allgemeiner Erfahrungssatz dafür, dass die Manipulation Ursache des Defekts ist.
Wir lehnen jede Kostenübernahme für die Beseitigung von Störungen ab, die auf Komponenten von Fremdanbietern zurückzuführen sind. Das gilt ebenso für unsere Vertriebs- und Handwerkspartner.
Wir stellen klar, dass von Siedle keinerlei Freigabe oder Kompatibilitätserklärung für Fremdkomponenten existiert.
Für original Siedle-Produkte gilt die Gewährleistung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .
Wo erhalte ich aktuelle Informationen?
Aktuelle Informationen über Neuheiten und neue Services gibt es im News-Bereich:
Wie schließe ich einen Türöffner an eine Sprechanlage an?
Das ist für Fachhandwerker ganz einfach. In unserem Video-Tutorial zeigen wir, wie es geht. Weitere Tutorials finden Sie in unserem YouTube-Kanal .
Informationen dazu finden Sie auch im jeweiligen Systemhandbuch. Diese stehen auf unserer Download-Seite für Planung und Angebot bereit.
Kontakte für Handwerk und Handel
Handwerk und Handel: Außendienst
Die technischen Berater des Siedle-Außendienstes unterstützen das Elektrohandwerk vor Ort bei der Planung und Beratung.
Handwerk und Handel: Vertragskundendienst
Der Vertragskundendienst unterstützt unsere Partner aus dem Elektrohandwerk bei Service-Einsätzen. Vertragskundendienste sind qualifizierte Elektrofachbetriebe, die Reparaturen, Planungen, Installationen und mehr durchführen.
Service-Center
Von Fachmann zu Fachmann
Sie haben Fragen zu technischen Details der Siedle-Produkte, zu Planung, Installation und Wartung? Mithilfe unseres Service-Tools bekommen Sie von unserem Service-Center stets eine fachmännische Antwort. Unsere Spezialisten helfen bei der Fehlersuche ebenso wie bei der Inbetriebnahme von Türsprechanlagen und Systemen. Und sie wissen, welches Ersatzteil das richtige ist.
Reparatur-Service
Für Sie da: unsere Experten
Wir produzieren unsere Produkte so, dass sie lange halten – nachhaltig im besten Sinne. Falls doch einmal etwas kaputtgehen sollte oder irreparabel erscheint, helfen unsere Experten gerne weiter – gerade bei älteren Geräten.
Unternehmenssitz
S. Siedle & Söhne Telefon- und Telegrafenwerke OHG
Bregstraße 1
78120 Furtwangen im Schwarzwald
Telefon +49 7723 63-0
Telefax +49 7723 63-300
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