Services für Handwerk und Handel
Willkommen in unserem Servicebereich für Elektrohandwerk und Handel. Hier finden Sie unsere spezialisierten Ansprechpartner sowie alle wichtigen Serviceangebote. Kontaktieren Sie uns - wir freuen uns!
Produktinformation und Planung
Personalisierter Fachbereich für registrierte Partner mit Zugang zum Profi- und Expertenmodus des Online-Konfigurators.
Alle Produkte von Siedle - übersichtlich gegliedert nach Kategorien und inklusive aller Artikel- und Produktinformationen und Bedienungsanleitungen sowie Ersatzteile.
Sämtliche Siedle-Produkte in alphabetischer Reihenfolge: Alle Details, Produktinformationen, Bedienungsanleitungen, Zubehör und Ersatzteile.
Hier finden Sie die Gesamt-Preisliste als PDF- und Excel-Dateien sowie in den Austauschformaten Datanorm, Eldanorm, GAEB XML und ETIM 8.0 zum Download.
Zum Download: Planungs- und Systemhandbücher, Schaltpläne, Angebotsvorlagen, Liefer- und Leistungsbedingungen und vieles mehr.
Ersatzteile zu unseren Produkten - übersichtlich gegliedert nach Kategorien.
Die wichtigsten Kataloge, Broschüren, Preislisten, Flyer und Poster - zum Bestellen oder zum Download.
Inbetriebnahme und Nutzung, Videos und Bildmaterial
Zu wichtigen Themen bieten wir Video-Tutorials an, unter anderem zu den Funktionen des In-Home-Bus oder zum Öffnen von Türstationen.
Unsere Spezialisten nehmen Siedle-Systeme online in Betrieb. Für Smart Gateway, Siedle Axiom, Siedle Touch, Eingangs- und Secure Controller, DoorCom und In-Home-Bus.
Wir produzieren unsere Produkte so, dass sie zuverlässig funktionieren und lange halten. Geht doch einmal etwas kaputt, helfen unsere Experten gerne weiter. Auch bei jahrzehntealten Geräten.
Unser Service-Center Technik beantwortet Fragen zu technischen Details unserer Produkte, zu Planung, Installation, Inbetriebnahme und Wartung sowie zu Ersatzteilen: +49 7723 63-375
Installation und Inbetriebnahme von Siedle Axiom sind nicht schwer. Falls etwas einmal nicht so funktioniert, wie es sollte, stehen unsere Fachleute Rede und Antwort: +49 7723 63-246.
Der Vertragskundendienst unterstützt Siedle-Partner aus dem Elektrohandwerk: Qualifizierte Fachbetriebe führen in unserem Namen Planungen, Installationen, Reparaturen und mehr durch.
Der Wizard, ein Assistenzprogramm, führt einfach und sicher durch die Installation eines Siedle-Zutrittskontrollsystems. Der Quick Guide zeigt zusätzlich, wie Nutzer und Identifikationsmittel angelegt werden.
Werden Komponenten der Firma Nuki oder vergleichbarer Anbieter, die nicht von uns autorisiert sind, an Siedle-Systeme angeschlossen, geschieht dies auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko.
FAQ – häufig gestellte Fragen
Wer ist mein Ansprechpartner?
Technische Berater im Außendienst
Welche Gewährleistung gilt beim Einbau von Komponenten anderer Hersteller in Siedle-Systeme?
Unsere Gewährleistung gilt nur für Mängel, die bei Übergabe der Original-Ware vorhanden sind. Der Anschluss nicht autorisierter Komponenten anderer Hersteller an unsere Systeme geschieht auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko.
Bei Fehlgebrauch oder Manipulation (zum Beispiel den Anschluss von Fremdhardware) von Siedle-Systemen, die durch den Käufer oder Dritte vorgenommen wurden, spricht ein allgemeiner Erfahrungssatz dafür, dass die Manipulation Ursache des Defekts ist.
Wir lehnen jede Kostenübernahme für die Beseitigung von Störungen ab, die zum auf Komponenten von Fremdanbietern zurückzuführen sind. Das gilt ebenso für unsere Vertriebs- und Handwerkspartner.
Wir stellen klar, dass von Siedle keinerlei Freigabe oder Kompatibilitätserklärung für Fremdkomponenten existiert.
Für original Siedle-Produkte gilt die Gewährleistung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .
Wo finde ich Konfigurationsbeispiele für Siedle-Anlagen?
Konfigurationsbeispiele für Siedle-Sprechanlagen finden Sie in unserer Broschüre Anlagen- und Preisbeispiele. Diese können Sie sich als PDF-Datei herunterladen oder in gedruckter Form bestellen. Individuelle Anlagen mit allen Komponenten und Preisen können Sie in unserem Konfigurator zusammenstellen. Melden Sie sich als Fachpartner an, um erweiterte Funktionen wie Stücklisten zu nutzen: Mein Siedle
Wo finde ich Schaltpläne zu einer Anlage?
Schaltpläne zum Download, sortiert nach Installationssystemen, finden Sie auf unserer Download-Seite für Planung und Angebot.
Wo erhalte ich aktuelle Informationen?
Aktuelle Informationen über Neuheiten und neue Services gibt es im News-Bereich:
Wie schließe ich einen Türöffner an eine Sprechanlage an?
Das ist für Fachhandwerker ganz einfach. In unserem Video-Tutorial zeigen wir, wie es geht. Weitere Tutorials finden Sie in unserem YouTube-Kanal .
Informationen dazu finden Sie auch im jeweiligen Systemhandbuch. Diese stehen auf unserer Download-Seite für Planung und Angebot bereit.
Kontakte für Handwerk und Handel
Handwerk und Handel: Außendienst
Die technischen Berater des Siedle-Außendienstes unterstützen das Elektrohandwerk vor Ort bei der Planung und Beratung.
Handwerk und Handel: Vertragskundendienst
Der Vertragskundendienst unterstützt unsere Partner aus dem Elektrohandwerk bei Service-Einsätzen. Vertragskundendienste sind qualifizierte Elektrofachbetriebe, die Reparaturen, Planungen, Installationen und mehr durchführen.
Service-Center
Von Fachmann zu Fachmann
Sie haben Fragen zu technischen Details der Siedle-Produkte, zu Planung, Installation und Wartung? In unserem Service-Center bekommen Sie stets eine fachmännische Antwort. Unsere Spezialisten helfen bei der Fehlersuche ebenso wie bei der Inbetriebnahme von Türsprechanlagen und Systemen. Und sie wissen, welches Ersatzteil das richtige ist.
Kunden-Center Technik
+49 7723 63-375
support@siedle.de
Kunden-Center Auftragsabwicklung
+49 7723 63-400
bestellung@siedle.de
Kunden-Center Angebote (Angebotserfassung)
+49 7723 63-477
angebot@siedle.de
Montag bis Donnerstag: 7:30 Uhr bis 17:00 Uhr
Freitag: 7:30 Uhr bis 16:00 Uhr
Reparatur-Service
Für Sie da: unsere Experten
Wir produzieren unsere Produkte so, dass sie lange halten – nachhaltig im besten Sinne. Falls doch einmal etwas kaputtgehen sollte oder irreparabel erscheint, helfen unsere Experten gerne weiter – gerade bei älteren Geräten.
Telefon: +49 7723 63-365
Telefax: +49 7723 63-464
Zum Einsenden von Reparaturen verwenden Sie bitte diesen Rücklieferschein .
Unternehmenssitz
S. Siedle & Söhne Telefon- und Telegrafenwerke OHG
Bregstraße 1
78120 Furtwangen im Schwarzwald
Telefon +49 7723 63-0
Telefax +49 7723 63-300
info@siedle.de
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